Главная страницаРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист технической поддержки системы электронного документооборота

Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Сменный

Описание объявления

Обязанности:

  • Администрирование прикладного программного обеспечения СЭД (системы электронного документооборота):
    • администрирование справочных данных;
    • настройка СЭД (шаблоны, счетчики и т.п.);
    • подключение, настройка и изменение прав доступа пользователей.
  • Консультационно-технологическая поддержка пользователей СЭД
    • выполнение заявок с обращениями пользователей по вопросам работы в СЭД, поступивших в Сервис-деск;
    • прием телефонных звонков и консультирование пользователей;
    • передача заявок ответственным за поддержку смежных ИТ-сервисов;
  • Взаимодействие с разработчиками по вопросам устранения ошибок и сбоев в работе ПО СЭД, контроль устранения ошибок и сбоев.

Знания:

  • Современных информационных технологий;
  • Основы делопроизводства;
  • Общих принципов организации документооборота.

Навыки:

  • Ведения деловой переписки;
  • Делового телефонного общения;
  • Работы в команде;
  • Планирования и организации деятельности.

Личностно-деловые качества:

  • Эффективные коммуникации;
  • Клиентоориентированность;
  • Стрессоустойчивость.

Карта